Срок гарантии и бесплатного обслуживания на корпусную мебель - 1 год (кроме стекла). Срок гарантии на мягкую мебель и матрасы устанавливается производителем.
Покупатель имеет право вернуть или обменять мебель надлежащего качества в течение 14 дней со дня доставки (установки). В этом случае деньги за доставку и сборку изделия не возвращаются.
Мебель не подлежит гарантийному обслуживанию, если дефекты возникли в результате самостоятельной транспортировки, заноса, сборки, ремонта.
Мебель не подлежит гарантийному обслуживанию, если дефекты возникли в результате неправильного использования или использования некачественных средств по уходу за мебелью.
В случае если дефекты возникли в результате нарушения потребителем правил эксплуатации или хранения мебели, продавец ответственности не несет.
Мебель с дефектами, возникшими по вине потребителя, может быть отремонтирована за счет покупателя. Стоимость такого ремонта оговаривается отдельно.